今天16重新安装门禁系统的客户说需要安装磁力锁，由于客户不是门禁用户，他不知道，什么是电插锁和磁力锁，专门问他，安装完能进所之后，是不是里外都能开的那种锁，客户回答是的？
但现实情况不是这样的，安装的师傅到达16中心之后给客户安装，客户说需要安装，稀的那一种，两面都能开的。为什么会出现这种情况？因为客户关注电插锁还是磁力锁，他的描述都是电磁，不是非常清楚是哪一种锁？遇到这种情况，我们的损失很严重，但客户被认为造成的问题？
今天有个客户，他把磁力锁和电子锁，电磁锁，电插锁分为，同一概念，客户给他安装的时候，他说需要一个电磁锁就行，描述了电插座的功能，但是在现场安装的时候，他说我需要安装磁力锁，只需要往一个方向开的电插锁，不行，这是我们单独设计的，遇到这种情况你会怎么办？不管你怎么办，解决问题的方法只有一个，达到用户的要求，但是这里边也可以更改引导客户的要求。的，见他锁换成了磁力，但是由于，现场没有能做的事越多，只能等下一次，上这个地方来的时候再带一把，这样才能解决问题,磁力锁，电插锁安装
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